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    微软商城(中国)运费
    配送范围和时间

    尊敬的微软中国官方商城顾客，当您订购我们的商品后，我们将会发送电子邮件通知。所以请您在订单中留下真实有效的邮件地址，以便及时获知货品最新状态信息。

    配送的范围

    微软中国官方商城目前已开通顺丰速运、邮政EMS快递业务。在您提交订单前，请填写正确的省、市、县等地址信息，并确认商品是否能通过以上两种快递到达您所在的区域。

    配送地区配送方式
    中国地区（仅限中国大陆，港澳台除外）顺丰速运、邮政EMS


    配送的运费

    目前微软中国官方商城为广大大陆地区顾客提供全场包邮服务。

    配送的时间

    • 1.除节假日、特殊事件外，微软中国官方商城会在您完成付款后两个工作日内发货，您可以在您的订单信息中查看订单是否已经在途。
    • 2.国内用户一般在发货完成后七天内商品可以送达，部分偏远地方由于特殊原因配送将会出现延迟。
    • 3.验货签收。


    请您务必在收到货时仔细核对您所订购的商品。产品原包装完整性、商城专用封箱带封装、商品的数量/规格、发货清单、发票等，确认无误后，请在送货单上签字。如您验收商品时发现物流包装破损、商品短缺或错误等因素，请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹，并及时联系商城客服，我们将尽力为您妥善解决。切勿拆开、损坏商品及原包装。

    货到付款

    • 1.收货须知 我们发出的货到付款包裹都是可以打开快递包裹验货（可打开快递包装，但不能打开产品原包装），当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时，请仔细核对是否使用封箱带封装、您所订购的商品外包装是否完整无破损，以及商品的种类、数量、规格以及相应的附件，确认快递面单上的金额，确认无误后，请在送货单上签字并按照面单金额付款。一旦您确认签字付款，我们将无法为您办理补发。
    • 1）如您发现商品有误、包装破损等原因需要拒收，请当场提出并另行注明拒收原因，并要求快递人员签字确认后再拒收，及时联系我们的售后客服人员将另行注明的拒收原因和签名文件传真或拍照转发。
    • 2）如因为个人原因拒收，切勿拆开、损坏商品及外包装。谢谢配合！
    • 2.发货范围 目前微软中国官方商城支持顺丰、邮政EMS的中国地区（仅限中国大陆，港澳台除外）货到付款业务。商城货到付款默认使用顺丰物流方式，如顺丰无法送到，则会自动更改为EMS物流配送，请在下单前，联系在线客服咨询您的收货地址是否为配送范围内；


    顺丰速运配送范围，您可以登陆顺丰官方网站 http://www.sf-express.com，或者致电顺丰全国统一客服热线4008111111查询相关。 
    邮政EMS配送范围，您可以登陆EMS官方网站 http://www.ems.com.cn/，或者拨打11183客服热线查询。 
    如非货到付款配送范围，请选择其他付款方式购买商品，否则，商城将无法及时为您配送商品。

    货到付款注意事项：

    • 1）货到付款支付方式需提供完整地址以便物流配送公司快速送达：请在订单内注明详细地址：XXX省XXX市XXX区XXX路XXX弄XXX号XXX室。如为医院等公用事业请注明：XX省XX市XX区XX路XXX医院（公司）XX楼XX室。
    • 2）如您的订单超过了商城物流货到付款范围，会由客服人员电话或邮件通知您修改地址或重新下单更改其他付款方式。


    特殊说明

    如配送公司反馈送货无人或与您联系不上，无法将您的商品送到您的手中，此时，我们会发送邮件与您说明，请您在收到此邮件后尽快联系配送公司。如未收到您的回复又无法联系上您，我们会安排配送公司将您的商品返回库房。在此之后，若您还需要此商品，建议您重新订购。对此给您带来的不便请您谅解。

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