败欧洲怎么样
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如果您超过14天没有收到您的包裹,并且查到没有到达中国,我们可以代为向DHL申请查件,请您到投诉问题中申请查件,我们会统一向DHL提出,由于DHL回复期最长为45天,请您耐心等待,我们会尽力。
同时,超过45天没有收到包裹我们才能向DHL申请索赔。如果您包裹已经生成CL单号,是被海关扣押中,那么DHL不会进行理赔,您需要自行和海关或者邮局交涉。符合申请索赔条件的,我司将协助您进行索赔。索赔事宜需要DHL配合,所以赔款不能立即申请到,时间比较久,请谅解。如果您对我们45天的解释有一定疑问,请看公告中DHL给我们的回复信件:http://www.8europe.com/ShowGongGao.asp?id=107
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