nubia(努比亚)直邮和转运详情运费
Q1: 下单时可以指定送货时间吗？
A1：可以的。您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。
Q2: 有哪些快递公司进行配送？
A2：顺丰快递公司进行全国配送（除港、澳、台地区外）,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,请您放心购买。
Q3: 如何查询快递进度？
A3：登陆后,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,可凭您订单中的货运单号,到相应物流公司官网查询配送情况。
Q4: 配送需要多长时间？
A4：根据营销活动规模安排发货时间。正常情况下,自订单出库次日起,广东地区1-2天,广东以外的其他地区2-8天；您可在配送范围与费用页面输入所在地区,查询具体配送时间。因天气等异常原因会有不同程度的延迟现象发生,配送公司会尽快为您送达。
Q5: 如何查询第三方配送的状态？
A5：顺丰：www.sf-express.com/cn/sc/
EMS邮政：www.ems.com.cn
Q6: 努比亚支持的配送范围
A6：努比亚手机暂时只支持中国大陆地区的配送,如果您当地的物流网络不是很发达的情况下,我们一般是会通过EMS将商品送达到您的手中,请您放心。
Q7: 运输的安全性如何保证呢？
A7：努比亚手机的外包装很严密,包装盒通常情况下不会损坏,如果在运送过程中出现损坏,您可以在签收时,让快递人员作证,如有疑问请及时联系客服人员进行解决,如果快递过程中丢单,我们会重新为您补发新商品,请您放心购买。
注：为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意以下各项：
1）请您在下单时,尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2）配送过程中，如因机场航空管制等原因，配送时效会有所延误。
3）您在收到商品时请当场验货,首先检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
4）在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
5）如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系努比亚客服。
Q8: 为何订单已发货但查不到物流信息？
A8：您所购买的商品在从努比亚库房发出后,一般1个工作日内可以在对应的物流公司官网查询到物流信息,如果您没有查询到,还请您不要着急,您可以晚些时候再次查询,非常感谢您的理解。
Q9: 手机已经发货什么时候收到？
A9：因物流公司和发货仓库不同等其他不可控因素影响,配送所需的具体时间并不能确定,一般情况下发货后7天左右能够送达,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q10: 我买的商品是用的什么快递？
A10：我们会根据订单填写的地址选择最佳配送方式,正常情况采用顺丰速递,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q11: 可否自己选择快递公司？
A11：非常抱歉,我们暂时还不支持此项服务,不过请您放心,我们会根据您所在的地区进行选择合适的快递公司给您配送。
Q12: 交货条件
A12：努比亚商店产品由指定的送货员在周一至周日的营业时间内送货。所有交货均须签名。如果首次投递不成,我们将通知你联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。
A1：可以的。您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。
Q2: 有哪些快递公司进行配送？
A2：顺丰快递公司进行全国配送（除港、澳、台地区外）,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,请您放心购买。
Q3: 如何查询快递进度？
A3：登陆后,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,可凭您订单中的货运单号,到相应物流公司官网查询配送情况。
Q4: 配送需要多长时间？
A4：根据营销活动规模安排发货时间。正常情况下,自订单出库次日起,广东地区1-2天,广东以外的其他地区2-8天；您可在配送范围与费用页面输入所在地区,查询具体配送时间。因天气等异常原因会有不同程度的延迟现象发生,配送公司会尽快为您送达。
Q5: 如何查询第三方配送的状态？
A5：顺丰：www.sf-express.com/cn/sc/
EMS邮政：www.ems.com.cn
Q6: 努比亚支持的配送范围
A6：努比亚手机暂时只支持中国大陆地区的配送,如果您当地的物流网络不是很发达的情况下,我们一般是会通过EMS将商品送达到您的手中,请您放心。
Q7: 运输的安全性如何保证呢？
A7：努比亚手机的外包装很严密,包装盒通常情况下不会损坏,如果在运送过程中出现损坏,您可以在签收时,让快递人员作证,如有疑问请及时联系客服人员进行解决,如果快递过程中丢单,我们会重新为您补发新商品,请您放心购买。
注：为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意以下各项：
1）请您在下单时,尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2）配送过程中，如因机场航空管制等原因，配送时效会有所延误。
3）您在收到商品时请当场验货,首先检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
4）在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
5）如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系努比亚客服。
Q8: 为何订单已发货但查不到物流信息？
A8：您所购买的商品在从努比亚库房发出后,一般1个工作日内可以在对应的物流公司官网查询到物流信息,如果您没有查询到,还请您不要着急,您可以晚些时候再次查询,非常感谢您的理解。
Q9: 手机已经发货什么时候收到？
A9：因物流公司和发货仓库不同等其他不可控因素影响,配送所需的具体时间并不能确定,一般情况下发货后7天左右能够送达,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q10: 我买的商品是用的什么快递？
A10：我们会根据订单填写的地址选择最佳配送方式,正常情况采用顺丰速递,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q11: 可否自己选择快递公司？
A11：非常抱歉,我们暂时还不支持此项服务,不过请您放心,我们会根据您所在的地区进行选择合适的快递公司给您配送。
Q12: 交货条件
A12：努比亚商店产品由指定的送货员在周一至周日的营业时间内送货。所有交货均须签名。如果首次投递不成,我们将通知你联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。
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