360手机商城(奇酷)直邮和转运详情运费
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- 奇酷商城采用顺丰和宅急送优质快递服务，可实现全国覆盖，为您提供更优质、更快速的物流配送服务。
- 1、物流收费标准
- 金额不足100元的订单收取一定的运费，提交订单时系统会自动计算运费，运费金额会在您订单“配送方式”处显示。满100元的订单是免运费的。
- 2、配送范围
- 奇酷商城的物流配送范围覆盖中国大陆地区，目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。
- 顺丰速递配送范围查询
- 打开顺丰官网（http://www.sf-express.com/cn/sc/），在网页左上角的“收送范围查询”栏目选择您所在的地区，就可以查看顺丰速递在您所在地区的配送范围。
- 宅急送配送范围
- 打开宅急送官网（http://www.zjs.com.cn/），在网页左上角的“取派区域”栏目选择您所在的地区，就可以查看宅急送速递在您所在地区的配送范围。
- 送达时间
- 1. 配货时间
- 正常情况下，奇酷商城会在您支付成功后的3天之内为您配货发货。抢购、促销活动按照当时活动规则来定
- 2、商品配送情况查询
- 您购买的商品发货后就会产生快递单号，商品具体送达时间您可以登录奇酷商城，进入“我的订单”点击订单号可以查询详细的物流配送情况，也可以登录顺丰或宅急送官网通过快递单号对您所购商品的快递服务进行实时跟踪。
- 3、顺丰官网商品配送情况查询
- 查询前请核对您手中的快递单号是否为顺丰快递单号：顺丰快递单号由12位数字组成。 打开顺丰官网，在网页左上角的“快件追踪”输入框中输入您的快递单号，然后输入验证码，点击“查询”按钮，便可查询到您所购商品的配送情况
- 4、宅急送官网商品配送情况查询
- 查询前请核对您手中的快递单号是否为宅急送单号 打开宅急送官网，在网页左上角的输入框中输入您的快递单号与验证码，点击“追踪”按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。
- 运输环节问题处理
- 1. 商品配送时间过长
- 您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可以联系顺丰或宅急送快递客服，咨询或督促其加快配送速度。
- 顺丰快递客户服务热线：95338
- 宅急送快递客户服务热线：400-6789-000
- 2. 其他问题
- 如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进，您也可以随时联系奇酷商城人员（拨打热线400-011-1366）查询进度。
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