欧乐乐优惠券如何使用
一、如何获得优惠券？
1、欧乐乐站内不定期举办的各种返/赠券促销活动：会员参与活动皆有机会获得。
2、欧乐乐与外部网站合作赠送优惠券：用户可在其他合作推广网站上获得。
二、优惠券使用规则：
1、优惠券必须要在有效期内使用,每张优惠券会有一定的使用规则，请仔细阅读。
2、一张订单仅限使用一张优惠券。
3、优惠券不找零，不兑现。
4、如需开具发票，只开具实际支付的金额，不包含优惠券抵扣部分的金额。
5、如使用优惠券后又取消了订单，则优惠券会在24小时内返还至“我的账户-优惠券/礼品卡”中, 在有效期内可再次使用。
6、如使用优惠券的订单办理拒收或全部退货时，该优惠券将无法使用。
7、线下派发的优惠券活动，每人限用一次。相同手机号码或相同收货人名或相同收货地址，均视为同一人。
三、哪里查询优惠券？
1、登录欧乐乐---进入“会员中心”---“优惠券/礼品卡”中查询。
2、“未使用优惠券”：在满足优惠券使用条件下可使用。
3、“已使用优惠券”：不可使用。
四、如何使用优惠券？
结算时，请在“使用优惠券”处填入选择您已有的优惠券或者直接输入优惠券编号即可。
五、什么是礼品卡？
礼品卡与优惠券大体相同.
购买任何商品都可以使用礼品卡. 礼品卡需要在有效期内使用，过期作废。
礼品卡不予兑现，购物金额不足部分以现金补足 .礼品不找零.礼品卡一旦绑定，将只能被绑定账户使用，不能跨账户使用。
六、常见问题
1、 问：为什么我帐户中有优惠券，但结算时无法使用？
答：可能的原因如下：
(1) 该优惠券有购物金额或是购物品类的限制。
(2) 优惠券未到使用时间或者已过有效期限。
请进入“会员中心—优惠券/礼品卡”中确认 。
2、 问：我使用优惠券下了订单，又取消了该订单，优惠券还能退给我吗？
答：订单取消成功后，系统会在24小时恢复优惠券。但优惠券有效期不变。
3、 问：我没有签收，订单货物退回去了，优惠券还能再恢复吗？
答：若订单未签收或是签收后办理了退货， 优惠券是不能使用的.
4、问：怎么知道礼品卡里还有多少钱，有效期是什么时候？
答：您好，请登录欧乐乐，在“会员中心”页面中，选择我的礼品卡，进入我的礼品卡页面进行查看。
5、问：礼品卡面值能自已定制吗？
答：您好，在您购买电子礼品卡时，可以根据您的需求为您定制礼品卡面值。
6、问：礼品卡使用起来方便吗？在哪里使用礼品卡？
答：您好，礼品卡使用起来非常方便，您只需按照欧乐乐的正常购物流程操作,在提交订单页中，提交订单按钮的上方选择使用礼品卡即可。
7、问：礼品卡可以与优惠券一起使用吗？一次可以使用几张礼品卡？
答：您好，礼品卡可以与优惠券一起使用，每笔订单可以使用多张礼品卡。
8、问：礼品卡用不完能不能退呀？
答：您好，礼品卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，礼品卡售出 后无法做退换操作。
9、问：我的发票里怎么不是全部的商品金额？
答：您好，因为礼品卡在销售时已开具发票给购买单位，所以在购买商品时礼品卡支付部分不再开具发票。
10、问：我同时使用礼品卡和现金付了款，退货的时候可以一起退现金给我吗？
答：您好，发生退货时，礼品卡支付部分会退回卡内，不予兑现。
11、问：用礼品卡购买商品有没有限制？
答：您好，礼品卡在购买时没有最低消费金额、购买产品等限制， 您只需在有效期内使用完。使用礼品卡不找零. (如购物金额50元,礼品卡面值100元.付款时使用礼品卡余下的50元是不找零的)
12、问：购买礼品卡为什么没有提升会员等级？
答：您好，购买礼品卡不累积会员等级。